2024/1/22配信

人材育成・組織開発コンサルタント 和泉祐子先生

【プロフィール】 （いずみ　ゆうこ） 上智大学外国語学部卒。 15才で米国のミュージシャンに一目ぼれ。週に２通ずつファンレターを書き、英語力の土台を築く。１年間の留学を経て、外資系の商社に就職。化学製品の国内受注、在庫管理、米国企業への発注管理、納期交渉、技術資料の翻訳などに従事する。28才で初の昇進。喜びも束の間、役職定年を迎えた元上司が部下になるという、逆転現象の洗礼を浴びる。 米国本社で９カ月のインターンシップ勤務。経理、購買、営業、生産管理、マーケティング、物流センターなどで業務を学ぶ。最後に配属されたコールセンターに魅了され、生涯の仕事と決める。帰国後はアパレル通販、オフィス文具、医療機器など外資企業６社でセンター長を歴任した。 当時のコールセンターは常に人手不足。頻繁な採用面接に追われる中で、「どんな人でも育てられる育成力があれば、採用でえり好みする必要は無くなるのでは？」と閃（ひらめ）く。以降、「採用基準のいらない組織作り」に邁進。「非正規100％でも、年間退職者ゼロ！」を達成する。独自の手法が評判となり、在職中に延べ2,200人の見学・聴講者を受け入れた。 2016年に独立。組織開発や人材育成、女性活躍を主なテーマに、コンサルタント・研修講師として活躍中。 「コールセンターの教科書プロジェクト」共宰。 HP：　https://www.kardiacross.com/

著書：『もし部下が「やる気」をなくしたら』 総合法令出版 (2023/4/11) https://amzn.to/48vqEb2

　

る～り～の大部屋「著者の本棚」！著者ゲストと沖本るり子の対談をyoutubeでご覧いただけます 著者の本棚（241）『 一生使える「1分で伝わる」技術』の著者 沖本るり子の対談「著者の本棚」11年目突入記念！ゲストは、尾藤克之先生と水越浩幸先生と秋竹朋子先生と弓削徹先生です 著者の本棚（237）『情報発信のプロがやっている 読書を自分の武器にする技術』の著者 尾藤克之さんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談 著者の本棚（240）『賢い人のとにかく伝わる説明100式』の著者 深谷百合子さんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談 著者の本棚（236）仕事ができる人を「辞めさせない」15分マネジメント術』の著者 岡本文宏さんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談 著者の本棚（239）『3か月で自然に痩せていく仕組み 実践ＢＯＯＫ マネするだけで、スルスル痩せる！』の著者 野上 浩一郎さんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談 著者の本棚（238）『悪口を言われても気にしない人の考え方』の著者 堀もとこさんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談 著者の本棚（242）『五感の魔法: あなたが主人公になる 人生好転の脚本を創る方法 』の著者 松谷英子さんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談 著者の本棚（018）『カドを立てずに言いたいことを言う方法』の著者　平原 由美さんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談 著者の本棚（013）『買わせる文章が「誰でも」「思い通り」に書ける101の法則』の著者　山口拓朗さんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談 著者の本棚（008）『部下には「あいさつ」だけ教えなさい』の著者　金村 秀一さんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談 著者の本棚（021）『秋竹朋子の声トレ！』の著者　秋竹朋子さんと「5分会議」で人と組織を育成する専門家＆１分トークコンサルタント 沖本るり子の対談