法人むけ

沖本るり子の自分も地域も元気になる90分　in広島　　 ～...

• 沖本るり子
• 大谷由里子
• 地域
• 元気
• 広島
• 合人社ウェンディひと・まちプラザ

       

顧客満足度向上！「５分会議」を活用し、顧客視点で考える

• 従業員
• リピーター
• セミナー
• 管理職
• 顧客の立場
• 顧客満足度
• 顧客サービス
• 多面的に考え
• スキルアップ
• コールセンター
• 情報を共有
• チーム力顧客視点
• 企業側視点
• 共有できる職場
• クレーム対応
• 顧客の視点
• 工夫した話合い
• 接客業
• 残念な対応
• 話合いの仕方
• 飲食業
• 満足の対応
• 二次クレーム
• 営業
• クレームを防ぐ
• 参加者全員
• 顧客満足度を向上
• 短時間
• 事例

       

伝え方でわける４つのタイプ分けコミュニケーション ～苦手な...

• ４つの伝え方タイプ
• 自己中心型
• ケチツケ型
• 伝え方
• お任せ型
• 人間関係
• 建設的型
• 労働組合
• タイプ分け
• 組合役員
• 個別対応
• 職場委員
• 個を活かす
• 分会長
• 対人応対力
• 職場代表
• 応対力
• 個性

       

お互いの意見を大切にする楽しい話し合いのしかた ～いがみあ...

• 工夫
• 工夫すればできる
• 尊重
• 話し合い
• 講師向け
• 保育士
• 幼稚園の先生
• 教職員
• 塾の講師
• ＰＴＡ保護者
• できる

       

ミーティングを活用したスキルアップ ～全員参加の会議型研修...

• 能力開発
• 物の見方・考え方
• 意見が言える工夫
• スキルアップ
• ミーティング
• スキルを高める
• 固定観念
• スキル

       

経営者に必要な決断力を高める会議の活用 ～視点強化とリスク...

• 時間活用
• 決断力アップ
• リーダー力
• 経営者向け
• スピーティーな決断力
• 多面的な視点
• 情報を収集
• リスク管理
• 時間を有効活用
• リーダー向け
• 巻き込み力

       

効率的・効果的な話合いのし方！ ～コミュニケーションスキル...

• 場つくり
• 危機管理思考
• マイナスイメージ
• 話合いの活用
• 伝える・聴く強化
• プラスイメージ
• 依存から自律型人材
• 論理的思考
• 参加者全員
• カンファリスト
• プレゼンテーション力
• リード
• 進行係
• 本質を傾聴
• 意見がなかなか出ない
• 効果と役割
• 時間管理
• ５分会議
• だらだらと話が長い
• 役割の認識
• リスク管理
• 意見がまとまらない
• ロジカルシンキング
• 話合いの場
• 効率的で効果的な話合い
• クリティカルシンキング
• 効率的
• 明確化
• ディスカッション
• 効果的
• アジェンダ
• 多面的思考
• 人と組織が成果を出し成長し続けること！

       

参加者全員がコミュニケーション力を磨ける会議のススメ ～ミ...

• 会議のススメ
• キルアップ
• できない
• プレゼンテーションスキル
• スキルアップ
• 物の見方
• できる
• 考え方
• ミーティング
• 意見が言える
• 固定観念
• 多面的な意見
• 能力開発
• 参加者全員
• コミュニケーション力

       

参加者全員が多面的な視点で意見を言う「スキルアップ会議」～...

• 意欲のない会議
• 司会者
• コミュニケーションスキル
• 広い視野
• 危機管理
• 無駄な会議
• スキル
• 会議の役割
• リスク管理
• 話合い
• 長い時間の会議
• 良いことしか言わない本音
• 本音

       

聴く力・伝える力 の磨き方 ～会話のキャッチボールできてい...

• 話を聴いていない
• 部下
• 話がうまく伝わっていない方
• 何が言いたいのかわからない
• 組織力を強化
• 聴き間違い
• 話を短くまとめるようになる
• 伝わる話し方
• 部下のモチベーション

       

時間意識改革はエンジョイライフ ～ちょとした工夫で業務改革...

• 業務改革
• 時間意識
• 集中意識
• 教職員
• ビジネスパーソン
• 働き方改革
• 職場のムダ
• 楽しい人生

       

話し合いを活用したコミュニケーションの活性化！～スキルを磨...

• 書く力
• 決断力
• まとめる力
• コミュニケーション
• 聞く力
• コミュニケーション能力
• 伝える力
• 活性化
• 優先順位をつける力
• スキルを磨きモチベーションアップ
• 思いやる力
• 能力磨き
• ”できない”ではなく”できる”ため
• 時間管理力
• 話し合い
• 巻き込み力
• ミーティング
• リスク管理力
• 話合いの場

       

組合員向けのリーダーに必要な相手を動かす伝え方

• 聴く立場
• 中堅社員
• 一番意識
• 伝える
• 動いてくれない話
• 言った
• 労働組合
• 中堅組合員向け
• 企業
• 中堅従業員
• 組合員向け
• 言ってない
• 話す

       

たった一言！ 相手の気持ちがプラスに変わる「訊く（質問）」...

• プラス
• 訊く（質問）
• 感情コミュニケーション術
• マイナス
• 訊き方
• 感情
• 技術
• エモーショナル
• 目的にあわせて訊くコツ
• スキル

       

リーダーに必要な相手を動かす「伝え方」～ほめる・共感するの...

• 教職員
• 経営者向け
• 伝え方
• 管理職向け
• リーダー向け
• ほめる
• 共感する
• できない部下
• できる部下
• 話のまとめ方

       

相手が”期待以上”に動いてくれる話のまとめ方・話しのし方 ...

• 伝える
• 言った
• 言ってない
• 話す
• 期待以上
• まとめ方
• 話しのし方
• 伝わる
• 動く

       

思いやり！ コミュニケーションでみんな活き活き ～明るく楽...

• 思いやり
• 明るく
• 楽しく
• 元気よく
• 医療従事者
• 負のスパイラル
• ニアミス
• 情報共有ができていない現場
• 報共有不足
• コミュニケーション不足